株式会社グローバルテクノ
DX推進への取組み

1. 当社のDXビジョン

「誰でもどこでも高品質で実践的な教育を提供することで、顧客企業のマネジメントシステムの強化に貢献する」

テクノロジーの進化が経営環境に及ぼす影響を深く認識し、中小企業としてデジタル技術を積極的に経営に取り入れ、新たな価値創造と商圏拡大を目指します。オンライン・オンデマンド研修を通じて、世界中のお客様へ現地集合型研修と同等以上の価値を提供し続けます。

2. DX推進のための経営方針

ICT技術の活用による業務効率化および顧客体験（CX）の向上を経営の核と位置付け、以下の通り定めます。

• データの利活用とビジネス変革：社内に蓄積されたナレッジや受講データをAI等で分析・活用し、顧客一人ひとりに最適な学習体験を提供するとともに、意思決定の迅速化を図ります。
• 研修コンテンツの高度化：最新のデジタル技術を研修コンテンツに反映し、審査・監査に従事する人材のデジタル・リテラシー向上に貢献します。
• データガバナンスの構築：AIやデータの活用においては「人間中心のAI社会原則」を基本指針とし、安全性と利便性を両立したガバナンス体制を構築します。

3. 当社のDX戦略

既存業務をデジタル化の視点から抜本的に改革し、付加価値業務へのシフトを推進します。

• 生成AIの活用による業務プロセスの変革：Microsoft Copilotを活用し、日々の業務で発生する社内ドキュメントや問い合わせの回答補助業務として活用できる環境を構築しました 。これにより、定型業務の自動化や資料作成の迅速化を実現し、社員が顧客対応の質の向上や新サービス企画などの高付加価値業務に集中できる体制への変革を推進しています。
• データ駆動型マーケティングの推進：顧客の受講履歴や関心事項をデータ分析し、最適な研修コースのレコメンドを行う仕組みを高度化させることで、効果的な知識習得を支援します。
• デジタル人材の育成とスキル可視化：「デジタルスキル標準（DSS）」を参照し、全社員がデジタル技術を抵抗なく活用できるリスキリング環境を整備します。

4. DX推進体制

引き続きDX推進体制代表取締役社長を統括責任者とし、DX推進委員会を設置しています。

• 組織体制：企画室長が推進をリードし、各部門の実務担当者と連携してプロジェクトを遂行します。進捗は毎月の品質管理委員会でレビューし、経営層による迅速な意思決定と見直しを行います。
• 人材確保・育成：当社の最大課題としてデジタル人材育成に取り組みます。専門教育講座の受講に加え、Copilot活用を通じた現場主導の改善活動を奨励しています。

5. システム環境整備体制

• 環境整備の方策：セキュアな業務基盤としてCopilotを導入し、全社員が安全に生成AIを活用できるIT環境を整備しました。
• 投資計画：システムの導入・改修は費用対効果に基づき全社的に検討し、攻めのIT予算として計画的に配分しています。

6. 戦略達成のためのKPI

成果指標（KPI）DX戦略の進捗と効果を測定するため、以下の指標を設定し、現状値を公表します。

• 社内デジタル人材の育成：第四次産業革命スキル習得認定講座等の修了人数、およびDSSに基づくスキル認定者数。（実績：2024年3名 → 2026年目標6名）
• AI活用による業務変革：Copilotの社内活用率、およびAI活用による業務効率化の定性・定量評価。
• 社外デジタル人材の育成貢献：DX/AI/サイバーセキュリティ関連セミナーの受講者数。（2026年目標100名）

7. 経営者メッセージ

2025年は、生成AI技術が飛躍的な進化を遂げ、ビジネスの在り方を根本から変える「AI実装元年」とも言える年となりました。一方で、技術の急速な普及に伴い、サイバーセキュリティの高度化やAI倫理、データの権利保護といった新たな社会的問題も浮き彫りになっています。当社のような教育サービスを提供する企業にとって、これらの「リスク」と「機会」の両面を正しく捉えることは、持続的な企業価値向上のための最優先課題であると認識しています。

当社は、AIのリスクを過度に恐れて停滞するのではなく、生成AIツールの活用を推進することで、セキュアな環境下でのナレッジ活用と意思決定の迅速化を実現しています。AIの「機会」を最大限に引き出すのは、ツールを使いこなす「人」に他なりません。当社では、当社の受講生および当社の従業員に向けた「AIリテラシー講座」の研修を開始し、最新技術への正しい向き合い方と行動指針の浸透を図っています。安全性を確保した上で、今後も積極的な有効活用を通じて顧客体験価値（CX）を高め、高品質で実践的な教育サービスの提供に努めてまいります。デジタルスキル標準（DSS）も参考に今後必要な研修業務の開発にも力を入れてまいります。

また、当社は、サイバーセキュリティおよびデータ保護を経営上の重要課題と認識し、以下の対策を主導しています。

• AI利用ガイドラインの策定：生成AI導入に伴い、情報の取り扱いルールを明確化した「AI利用ガイドライン」を策定・周知し、入力情報の保護と情報漏洩リスクの低減を徹底しています。
• SECURITY ACTION 二つ星の宣言：IPAの制度に基づき、継続的に社内セキュリティ体制の強化を図っています。
• セキュリティ監査の実施：自社のセキュリティ対策状況を定期的に点検（内部監査等）し、最新のリスクに対応した見直しを行っています。

株式会社グローバルテクノ　代表取締役　砂川清吾
2024年3月1日制定／2026年3月10日改訂